ANALISI DEL MERCATO DI RIFERIMENTO (70 ore)
– Principali metodologie della ricerca di mercato: indagini di scenario, ricerche sui comportamenti d’acquisto
– Principi relativi al ciclo di vita del prodotto: leve del marketing mix (prodotto, prezzo, distribuzione, pubblicità)
– Qualità del servizio nei processi marketing-vendite: comportamenti professionali, indicatori
– Teorie del marketing: marketing strategico, bisogni, domanda; settori, mercati; posizionamento strategico; vantaggio competitivo; targeting e segmentation; marketing management, marketing operativo

CONFIGURAZIONE DI UN’OFFERTA DI PRODOTTI/SERVIZI (70 ore)
– Metodologie e strumenti di benchmarking per configurare l’offerta di prodotti/servizi
– Organizzazione aziendale: sistema impresa, processo strategico, visione, missione, obiettivi, analisi strategica, fattori chiave di successo, pianificazione strategica
– Principi relativi al ciclo di vita del prodotto: leve del marketing mix (prodotto, prezzo, distribuzione, pubblicità)
– Qualità del servizio nei processi marketing-vendite: comportamenti professionali, indicatori
– Teorie del marketing: marketing strategico, bisogni, domanda; settori, mercati; posizionamento strategico; vantaggio competitivo; targeting e segmentation; marketing management, marketing operativo