MODULO 1 (70 ORE)
– Cos’è l’e-commerce: acquisto e vendita di prodotti e servizi tramite internet
– Fatturati e trend dell’e-commerce in Italia e all’estero
– Il futuro del commercio elettronico: come si comprerà online domani
– Tipologie di consumatori
– La coda lunga: cos’è e quando applicarla in un sito di e-commerce
– L’effetto So.Lo.Mo.: il Social Local Mobile nel marketing e nell’e-commerce
– Multicanalità: esempi e integrazione tra offline e online; dati, statistiche e report
– Il drop shipping: cos’è e come funziona
– Requisiti per vendere online e costo del web marketing
– E-commerce: case study nel settore agroalimentare
– L’hosting: come sceglierlo
– La scheda prodotto

MODULO 2 (70 ORE)
– Come scegliere la web agency: differenze, criticità, portfolio e contratti
– Come scegliere lo spedizioniere: il motore dell’e-commerce
– Come scegliere la piattaforma web migliore: soluzioni proprietarie e CMS, da Prestashop a Magento, da eBay a Subito.it
– Norme e leggi dell’e-commerce: dalla legge sulla privacy alle condizioni di vendita
– Diritto di recesso: cos’è e quando si applica
– Metodi di pagamento: PayPal, PostePay e BancaSella
– SEM: Search Engine Marketing
– Essere primi su Google con il SEO
– Essere primi su Google con AdWords

MODULO 3 (60 ORE)
– Newsletter: cosa sono e come inviarle
– Strumenti per l’email marketing
– Web analytics
– Google Analytics: come installarlo
– Strumenti per Webmaster: come installarli e leggerli
– Customer service in un e-commerce
– Social e-commerce
– Fare e-commerce con Facebook
– Gestire una fan page con Facebook per vendere online